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电商客户订单追踪管理系统

电商客户订单追踪管理系统
电商客户订单追踪管理系统是一种通过电子方式追踪和管理在线商店的客户订单的系统。该系统的主要功能包括:1.订单跟踪:系统可以根据订单号或客户信息实时追踪订单的状态和位置。客户可以随时查看订单的进度和预计送达时间,方便了解订单的处理情况。2.库存管理:系统可以记录和更新商品的库存情况,当客户下单时自动减少相应数量的库存。在商品库存低于阈值时,系统可以发送提醒,帮助商家及时补货。3.物流管理:系统可以与物流公司对接,实时获取物流信息。当订单发货后,系统可以跟踪快递状态并将信息及时反馈给客户。此外,系统还可以提供多种快递方式供客户选择。4.订单问题处理:客户可以在系统上提交订单问题或投诉,并及时得到解决。商家可以通过系统记录客户问题和处理过程,提高客户满意度。5.数据分析与报告:系统可以生成各类订单数据报告,包括销售额、订单数量、客户反馈等。商家可以利用这些报告进行业务分析和决策。电商客户订单追踪管理系统可以提高客户满意度,减少订单处理时间,并为商家提供数据基础,帮助其做出更明智的经营决策。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、收货地址、注册时间、最后登录时间、账号状态、用户权限等
2 订单管理 订单号、客户编号、下单时间、商品列表、商品总价、订单状态、收货地址、收货人姓名、收货人手机号码、支付方式、物流公司、物流单号、发货时间、签收时间、退货原因、退货状态、退款申请时间、退款审核人、退款金额、售后评价等
3 商品管理 商品编号、商品名称、商品价格、商品库存、商品分类、商品品牌、商品描述、商品图片、商品状态、商品上架时间、商品下架时间、商品销量、商品评价数量、商品平均评分、商品规格、商品参数等
4 购物车管理 购物车编号、用户编号、商品编号、数量、添加时间、修改时间、是否选中等
5 收藏夹管理 收藏夹编号、用户编号、商品编号、添加时间、修改时间等
6 支付管理 支付编号、订单号、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、支付账号等
7 物流管理 物流批次号、物流公司、物流费用、物流状态、发货时间、预计到达时间、实际到达时间、收货人姓名、收货人手机号码、收货地址等
8 优惠券管理 优惠券编号、优惠券名称、优惠券类型、优惠券金额、优惠券有效期、适用商品、适用金额、领取人数、已使用数量、优惠券状态、发放时间、使用时间等
9 积分管理 积分编号、用户编号、积分总数、可用积分数、已使用积分数、积分记录、积分过期时间、创建时间、修改时间等
10 售后服务管理 售后编号、订单号、用户编号、售后类型、售后原因、售后状态、售后申请时间、售后处理人、售后处理时间、退货物流公司、退货物流单号、退货收货人、退货收货地址、退款金额、退款时间、退款账号、退款流水号等
TAG标签:电商 / 客户 / 订单 / 追踪  HOT热度:8
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